在3号《督查通报》的基础上，监察室、学生处进一步加大工作力度，对学前教育、语言文学、科学与健康、音乐、美术5个院系84名辅导员（班主任）各自联系负责的学生进行了抽取电话询问。

抽取询问名单的主要考量因素，一是主要检查辅导员（班主任）是否尽职尽责，每天统计学生的疫情情况，及时传达上级和学校制定的疫情防控工作规定及相关信息；二是确保做到对所有辅导员（班主任）全覆盖；三是适当考虑学生的区域分布、年级分布。

通过对100个班级的学生电话询问，所有的辅导员（班主任）都能够坚持每天采用微信群、QQ群等方式了解学生的疫情情况，及时向学生传达上级和学校制定的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作规定及相关信息。

存在的问题主要有以下几个方面：

一是个别学生通讯方式有误。学生电话有错号、空号、停机现象；

二是相当一部分学生联系地址不具体。大部分没有家庭详细住址，基本上只是到村镇，还有个别只写某市某县（区），还有只写某镇。另外提供的“居住地址”是户籍地址还是目前实际居住地址不明确；

三是少数学生不接电话。我们都是使用办公室固定电话联系的，学生视同陌生人电话，既不接也不回。

以上情况虽然反映在学生身上，但是原因在院系及辅导员（班主任）。一是平时收集的学生信息不全面，更新不及时；二是我们在3号《督查通报》中就要求辅导员（班主任）要告知学生注意接听学校有关部门的回访询问电话，但是仍然出现学生既不接电话也不回电话的情况。

各院系及辅导员（班主任）要继续做好与学生的信息双向沟通工作，同时针对上述存在问题对照检查，尽快整改，确保学生的基本信息真实全面。

                                                                                                                                                                     疫情防控督查问效组

                                                                                                                                                                        2020年2月12日